入会およびプラン変更において、ご自身でお手続きをおこない分割回数を設定されている場合、お手続き完了後の分割回数の変更はお受けできません。
ご自身で選択された分割回数でのお支払いをお願いいたします。

【SHElikes】お支払い分割回数の変更について

マイページにログイン後、「<a href="https://shelikes.jp/home/mypage/payments">お支払い情報 / 変更</a>」から確認および変更が可能です。
 
※クレジットカードは必ずご本人名義のものをご登録いただきますようお願いいたします。 また、ご結婚等で登録クレジットカードのご名義に変更があった場合は、改めて正しい情報へ変更のうえ再登録をお願いいたします。
 
▼クレジットカード情報変更の流れ
①マイページログイン後、右上のアイコンを押して「お支払い情報／変更」ページにアクセスしてください
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d09416e972d6ef23e13044c232e76719/entity/53c0451c-95e9-42d8-a7e1-719787e4ff6d" height="300px" >
②現在設定中のお支払い情報が表示されている部分にある「変更する」ボタンを押します
<img src="https://i.gyazo.com/78e027eca5f86c6053bfcdeb098bb32b.png" >
③新たに設定したいクレジットカード情報を入力し、「保存する」ボタンを押すと変更が完了します
<img src="https://i.gyazo.com/0acfc764a4a3f4e391112df4b2eeb7bd.png" >
 
変更できない場合には、恐れ入りますが、下記情報を添えて<a href="https://support.shelikes.jp/contact/">お問い合わせ</a>へご連絡をお願いいたします。
<pre style="white-space: pre-wrap;">・クレジットカード情報の変更ができない ・クレジットカード情報の変更画面のスクリーンショット ・SHElikesにご登録のお名前 ・SHElikesにご登録のメールアドレス</pre>
検索ワード：支払い方法変更 / 支払方法変更 /クレカ変更

【SHElikes】登録しているクレジットカード情報の確認/変更方法は？

領収書はマイページから発行することができます。 領収書記載の日付は、領収書発行日となりますので、ご注意ください。
 
領収書の発行は<a href="https://shelikes.jp/home/mypage/payments">こちら</a> 
▼領収書発行の流れ
①マイページログイン後、右上のアイコンを押して「お支払い情報／変更」ページにアクセスしてください
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d09416e972d6ef23e13044c232e76719/entity/53c0451c-95e9-42d8-a7e1-719787e4ff6d" height="300px" >
②領収書を発行したい注文を探し、右側にある「領収書」ボタンを押します
<img src="https://i.gyazo.com/6a14bcab79f6a04d1528c23b82352b95.png" >
③宛名や但し書きなど任意の内容を入力し、「領収書を発行する」ボタンを押します
<img src="https://i.gyazo.com/32bcf30c41b048291e447a40d30c913f.png" >
④この画面に移ったら、上部の「このページを印刷する」ボタンから、印刷もしくはPDFとして保存することができます
<img src="https://i.gyazo.com/2d6dae152a2b0a87ea0f179bb51d7c37.png" >
※PDFとして保存したい場合は、送信先を「PDFに保存」へ変更するとPCへPDFとして保存できます
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d09416e972d6ef23e13044c232e76719/entity/c655f591-f13d-429a-8e27-c93eeb5fd608" height="300px" >

【SHElikes】領収書の発行方法は？

クーリングオフは条件に当てはまる場合、可能です。
<h2>SHElikesをご契約の方</h2>
契約書面到着日から起算して8日以内のご申告でクーリングオフが可能です。 ※2024年2月29日までにご入会の方は入会日を含む8日以内のご申告でクーリングオフが可能です。
万が一、ご受講が難しくなった場合はクーリングオフ制度をご利用ください。
お支払いいただいた費用は全額お返しいたします。
<pre style="white-space: pre-wrap;"><code>例1)10月1日に契約書面到着→10月8日終日中が期限
例2)10月29日に契約書面到着→11月5日終日中が期限
※10月の最終日は31日のため、11月5日までとなります。</code></pre>
ご希望の方は、<a href="https://shelikes.jp/surveys/withdrawal_likes">【SHElikes】解約申請フォーム</a>のご提出をお願いいたします。
カスタマーサポートにて内容を確認次第、手続きを進めてまいります。
お手続きをスムーズに進めるため、フォーム送信後、お手数ですが<a href="https://support.shelikes.jp/contact/">お問い合わせ</a>より以下の内容をご連絡ください。
<pre style="white-space: pre-wrap;"><code>・SHElikes解約申請フォーム回答済み
・SHElikesにご登録のお名前
</code></pre>
※フォーム回答時点・ご連絡をいただいた時点ではお手続きは完了しておりません
<h3>上記に当てはまらない方（退会方法）</h3>
クーリングオフ期間・サービス利用開始日を経過している方は、<a href="https://support.shelikes.jp/faqs/64ace545bf995200120efad6/">【SHElikes】退会したい場合はどうしたらいい？</a>をご確認ください。
<h2>SHEmoneyをご契約の方</h2>
SHEmoneyの<a href="https://support.shemoney.jp/faqs/652cfef8effab4001246d8dc/">クーリングオフ</a>・<a href="https://support.shemoney.jp/faqs/65547d8450827200121c7e1a/">サービス利用開始日前解約</a>はこちらからご確認ください。

【SHElikes】クーリングオフはできる？

入会後の解約は条件に当てはまる場合、可能です。
<h2>SHElikesをご契約の方</h2>
<h3>①サービス利用開始日の前日までに解約をご希望の場合</h3>
クーリングオフ期間は契約書面到着日から起算して8日間以内です。 ※2024年2月29日までにご入会の方は入会日を含む8日以内のご申告でクーリングオフが可能です。
クーリングオフ期間を過ぎた後でも、サービス利用開始日の前日までに解約された場合、お支払いいただいた金額を返金いたします。
その際、解約事務手数料として15,000円を別途ご請求させていただきます。
※ご請求はご登録のクレジットカードにさせていただきます。
<h3>②サービス利用開始日を過ぎての解約をご希望の場合</h3>
サービス利用開始日を過ぎている場合でも、契約書面到着日から起算して8日間以内であればクーリングオフが適用されます。
クーリングオフをご希望の場合は、<a href="https://support.shelikes.jp/faqs/64ace546bf995200120efb23/">【SHElikes】クーリングオフはできる？</a>をご参照ください。
※契約書面到着日から起算して8日間を過ぎている、かつサービス利用開始日を過ぎている場合は入会金・サービス利用料ともに原則返金不可となっております
 
解約・ご返金をご希望の方は、<a href="https://shelikes.jp/surveys/withdrawal_likes">【SHElikes】解約申請フォーム</a>のご提出をお願いいたします。
カスタマーサポートにて内容を確認次第、手続きを進めてまいります。
お手続きをスムーズに進めるため、フォーム送信後、お手数ですが<a href="https://support.shelikes.jp/contact/">お問い合わせ</a>より以下の内容でご連絡をお願いいたします。
<pre style="white-space: pre-wrap;"><code>・SHElikes解約申請フォーム回答済み
・SHElikesにご登録のお名前
</code></pre>
※フォーム回答時点・ご連絡いただいた時点ではお手続きは完了しておりません
<h3>③上記①②に当てはまらない方（退会方法）</h3>
クーリングオフ期間・サービス利用開始日を経過している方は下記をご確認ください。
<a href="https://support.shelikes.jp/faqs/64ace545bf995200120efad6/">【SHElikes】退会したい場合はどうしたらいい？</a>
<h2>SHEmoneyをご契約の方</h2>
SHEmoneyの<a style="margin-top:16px;margin-bottom:16px" href="https://support.shemoney.jp/faqs/652cfef8effab4001246d8dc/">クーリングオフ</a>・<a href="https://support.shemoney.jp/faqs/652cfef8effab4001246d8db/">サービス利用開始日前解約</a>はこちらからご確認ください。

【SHElikes】入会後の解約はできる？

<h3>①入会金を分割にてお支払いしている場合</h3>
入会金とサービス利用料の2つのご請求を行なっております。
そのため1ヶ月に2回のご請求をしております。
 
詳細については、下記FAQもご覧ください。
<a href="https://support.shelikes.jp/faqs/64ace546bf995200120efae6/">【SHElikes】ライト・スタンダードプランの支払いスケジュールは？</a>
 
<h3>②同じ金額の請求がある場合</h3>
多くの場合は、先月以前にお支払いが確認できかねた金額をご請求しております。
 
使用している決済システム上、ご登録済みのカードが有効な状態になり次第、再決済をさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
 
お心当たりのないご請求につきましては、お手数ですが<a href="https://support.shelikes.jp/contact/">お問い合わせ</a>よりご連絡ください。
 
※SHElikesカスタマーサポートの営業時間は平日10時-20時、土日祝日は10時-18時の間です。
また、たくさんの方からお問い合わせいただいている場合、返信まで1-4営業日程お時間をいただく可能性がございます。 
お待たせしてしまい申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

【SHElikes】同じ月に複数回の請求があるのはなぜ？

お支払い状況のご確認はマイページより可能です。
◾️お支払い状況のご確認方法
 
①マイページログイン後、右上のアイコンを押してください
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d09416e972d6ef23e13044c232e76719/entity/eac7fadc-3f3c-4e3a-8ca4-2a015b78eed7" height="300px" >
②<a style="cursor:pointer;overflow-wrap:break-word;text-decoration:inherit" href="https://shelikes.jp/home/mypage/payments">お支払い情報／変更</a>をクリックしてください
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d09416e972d6ef23e13044c232e76719/entity/0dbf4892-3758-4729-86c7-86bb6e0900e7" height="300px" >
③赤枠を確認し「決済済み」であればお支払いが完了しております。
 
「決済待ち」はお支払い予定の金額です
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d09416e972d6ef23e13044c232e76719/entity/94da2c3a-1be4-4a41-8713-c662af25f002" height="300px" >
④「決済エラー」の表示が出ている際は、何らかの影響でお支払いの確認ができかねております。
 
「再支払いする」ボタンから再支払いのお手続きをお願いいたします
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d09416e972d6ef23e13044c232e76719/entity/9d96e678-0ddd-47c7-bb71-c26e4638dfdc" height="300px" >
再支払いの詳細についてはこちらの記事もご参照ください。
<a href="https://support.shelikes.jp/faqs/64ace546bf995200120efb0f/">【SHElikes】カードの引き落としが上手くできず、未払いになってしまった。</a>
 
 
 
検索ワード：残額・残金・残りの支払い

【SHElikes】現在の支払い状況の確認方法は？

SHElikesは<a href="https://crowdloan.jp/">クラウドローン</a>と事業提携をしております。 ※クラウドローンは2024/04/23〜に体験レッスンへご参加の方へご案内しております
クラウドローンのご利用は20歳以上の方が対象です。
また、体験レッスンへ参加のうえ、入会時（入会金を含む支払い）にのみお申し込みいただけます。
クラウドローンの審査には、サービス利用料の請求書・本人確認書類・年収証明書が必要となります。
詳しくは<a href="https://www.loom.com/share/c7c0eed95e0b42ccb714bd22205ca3ee?sid=dd1e785c-6ab1-4926-ab12-9287e8211dc2">動画</a>や<a href="https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1f8BCbVz7kjDKLLdn81WP8EXsRIR4HH0l">資料</a>をご覧ください。
 
※（動画中の）金利はあくまでサンプルであり、保証するものではございません。必ずお借入先の銀行にてご確認ください。
※借入には審査がございます。銀行から提案があった場合でも、融資を保証するものではありません。弊社にて入金確認後に入会手続きを行い、受講開始となります。
※最低借入期間は6カ月以上となります。プラン更新時に再度クラウドローンを利用することはできません。
※ご利用は20歳以上の方が対象です（基本的にご本人様のローン契約をお願いしています）
※ご利用には、クラウドローンで診断＋アカウントの登録が必要です
※ローン返済に関して、SHE株式会社は一切関与しておりません。返済についてのご相談は、弊社ではお問い合わせを受け付けていないため、お借入を行った銀行に直接問い合わせください。

【SHElikes】クラウドローンは誰でも申し込めますか？

現在最安は 1.8%から利用ができます。
水準は 2~3%台となり、事前審査によって申込できる金利に変動が出ます。
なお、事前のシミュレーションは<a href="https://crowdloan.jp/partner-simulation">こちら</a>よりおこなっていただけます。
 
※目的は「教育・学び」をご選択ください 年利は平均的な額を設定していますが保証するものではございませんので目安として参考にしてください。

【SHElikes】クラウドローンの金利の水準が知りたい

体験レッスン参加前にも審査のみ受けることが可能です。
<a href="https://ac.crowdloan.jp/2326yb0bf6n70n33/cl/?bId=v02f66e2&amp;partner_id=1146">こちら</a>からアカウント登録を済ませ、審査にお進みください。
なお、事前のシミュレーションは<a href="https://crowdloan.jp/partner-simulation">こちら</a>よりおこなっていただけます。
※目的は「教育・学び」をご選択ください 年利は平均的な額を設定していますが保証するものではございませんので目安として参考にしてください。
審査完了後でも、体験レッスンへの参加をお願いしておりますのでご注意ください。
 
詳細は、<a href="https://crowdloan.jp/">クラウドローン</a>もしくは銀行に直接お問合せください。

【SHElikes】クラウドローンの審査が通過するのか事前に知りたい

最短6ヶ月から最長10年まで対応可能です。
借入れ期間の長さで金利は変動しません。
 
詳細は<a href="https://crowdloan.jp/">クラウドローン</a>もしくは銀行に直接お問い合わせください。
クラウドローン事務局
電話番号：050-3550-3967 mail：cs@crowdloan.jp

【SHElikes】クラウドローンの借入期間が知りたい

一度クラウドローンでお申し込みいただいているお支払い分の支払い方法およびプランは変更できません。
教育ローンの途中解約については銀行にお問い合わせください。
 
なお、クラウドローン解約後の再申し込みやプラン更新時に、再度クラウドローンを利用することはできませんので、あらかじめご注意ください。

【SHElikes】クラウドローン契約後、支払い方法やプランは変更できますか？

<div data-rt-block="caution">本記事は「レギュラープラン」をご受講中の方向けの内容です。 ご受講中のプランは<a style="cursor:pointer;overflow-wrap:break-word;text-decoration:inherit" href="https://shelikes.jp/home/mypage/plans">こちら</a>からご確認ください。</div>
原則、クレジットカード決済となりますが、一部銀行振込も可能な場合がございます。
※デビットカード・プリペイドカードもご利用可能です。
銀行振込でのお支払いは下記のいずれかの場合に可能です。
<div data-rt-block="info">・入会金＋サービス利用料のご一括払い ・入会金のみご一括（サービス利用料はカード払い）</div>
SHElikesは自動課金更新制となっております。
銀行振込の場合も、更新分の受講料に関しては、クレジットカードでの引き落としとなるためカード情報 （クレジットカード／デビットカード/プリペイドカード可）のご登録が必要です。
 
検索ワード：支払い方法変更 / 支払方法変更

【SHElikes】レギュラープラン受講料のお支払い方法は？

各種お支払いを分割でお支払いの場合は、退会後も残額のお支払いをお願いしております。
退会ルールにつきましては、<a href="https://support.shelikes.jp/faqs/64ace545bf995200120efad6/">こちら</a>をご確認ください。
 お心当たりのないご請求や、退会のお手続きの確認は<a href="https://support.shelikes.jp/contact/">お問い合わせ</a>よりご連絡ください。
 
※SHElikesカスタマーサポートの営業時間は平日10時-20時、土日祝日は10時-18時の間です。
また、たくさんの方からお問い合わせいただいている場合、返信まで1-4営業日程お時間をいただく可能性がございます。 
お待たせしてしまい申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

【SHElikes】退会後も支払いが続いているのはなぜ？

ライト・スタンダードプランをお申し込みされる場合は、ご両親または配偶者名義でのご契約も可能です。

レギュラープランをお申し込みされる場合は、ご本人さま名義のご契約に限ります。

【SHElikes】本人以外の名義でクラウドローンを申し込むことはできますか？

<div data-rt-block="caution">本記事は「レギュラープラン」をご受講中の方向けの内容です。 ご受講中のプランは<a href="https://shelikes.jp/home/mypage/plans">こちら</a>からご確認ください。</div>
 
<h3>＜入会金＞</h3>
<div data-rt-block="info">ご請求日：SHElikes入会申し込み手続き日（分割支払い例） 1日がSHElikes入会申し込み手続き日の場合、入会金の分割分は毎月1日に自動決済されます。 分割可能回数：一括・2回払い・12回払い ※ 入会金を分割払いでお支払いいただく場合、退会後もお支払いが残っている場合はご請求が継続いたします。</div>
<h3>＜サービス利用料＞</h3>
<div data-rt-block="caution">初回ご請求日：サービス利用開始日 次回ご請求日：支払い分割回数によって異なる（2分割・12分割） （例）15日がサービス利用開始日の場合、毎月15日に自動決済されます。 12ヶ月後からスタンダードプラン（月額）に変更になります。 分割可能回数：一括・2回払い・12回払い ※ サービス利用料を分割払いでお支払いいただく場合、退会後もお支払いが残っている場合はご請求が継続いたします。</div>
引き落としのタイミングは、ご登録のクレジットカード会社様によって異なるため、具体的な引き落とし時期については、クレジットカード会社様へお問い合わせをお願いいたします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d09416e972d6ef23e13044c232e76719/entity/2aed1cd3-4e52-4731-945b-9e57a8cd25d4" height="300px" >

検索ワード：支払予定 / 支払い予定